Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.
Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.
Узнавайте первыми о скидках, акциях, специальных предложениях и интересных мероприятиях
Вопрос задан 18 04 2011
1762 просмотра
Код (68181) - TWISTER-M
В ноябре 2009 я купил TWISTER в Вашем офисе в Новосибирске.
В августе 2010 у него началось сильное биение мотора и он сгорел. Я заказал новый мотор через Ваш Омский офис. Заплатил около 3000 рублей и через неделю привезли мотор. Я привез свой аппарат в Омский офис для монтажа нового мотора. Спустя 2 месяца!!! мастер, ничего не сделав, мне сказал, что диаметр оси мотора не соответствует диаметру втулки головки. Для монтажа нового мотора мне необходимо выточить втулку-переходник. Я нашел токаря, который за 1500 рублей мне выточил переходник и запрессовал его в головку. Я обратился в офис, но прежний мастер там уже не работает. Я отнес аппарат в электроцех и попросил специалистов смонтировать двигатель. После осмотра мне вынесли вердикт, что мотор ТРЁХФАЗНЫЙ (380)!!! И СМОНТИРОВАТЬ ЕГО НА МОЙ АППАРАТ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ ЕЩЕ И ПОТОМУ, ЧТО ОТВЕРСТИЯ В КОРПУСЕ АППАРАТА НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ОТВЕРСТИЯМ В ДВИГАТЕЛЕ.
Короче, аппарат я могу выкинуть. Сейчас начинается новый рабочий сезон и я хочу приобрести новый аппарат, а двигатель хочу Вам вернуть. Как мне это сделать?
Есть ответ
Добрый день!
Алексей, спасибо, что написали нам об этой проблеме. Постараемся разобраться в ситуации и помочь Вам в кратчайшие сроки.
Из Вашего письма не совсем понятны все обстоятельства ремонта Вашего аппарата.
Пришлите пожалуйста в СЦ ДР Москва номер заявки, по которой Вы сдавали аппарат в ремонт, а также все документы и заключения о ремонте (если данные документы Вам не выдавались, то можно их запросить в каждом из филиалов). Возможно Ваш аппарат все-такие еще возможно восстановить.
Что касается возвращения двигателя, то Вам необходимо решать этот вопрос с руководством филиала по месту приобретения - НО Вам опять же понадобится комплект документов от сервисного центра для обоснований возврата.
По вопросу приобретения нового аппарата, обратитесь в удобный для Вас офис продаж.
Похожие вопросы
Добрый день! Подскажите пожалуйста, чем отмыть головку на аппарате сахарной ваты? От горелой карамели. Аппарат ATLAS
Сахарная вата
Код (3) - 3017EX
Можно получить полную инструкцию на русском языке на аппарат Econo Floss 3017EX
Сахарная вата
Код (56648) - 3020
упаковка ведерко для сахарной ваты 1л цена 1.486р это за 500 штук цена ?
здравствуйте.Подскажите пож.принцип работы аппарата.Спасибо.
hochu kupit aparat dlja shveicarii
У аппарата сахарной ваты Энигма сильно шатается головка откуда выходят сахарные нити
Даже боюсь включать, что делать?
Сломался термостат ki-31 230 B5 250V 10A подскажите пожалуйста каким аналогом можно его заменить?
Какая оптимальная влажность воздуха должна быть при изготовлении сахарной ваты.Спасибо.
Что необходимо сделать для того чтобы начать торговлю сахарной ватой и попкорном на улицах города ?
Какие необходимо иметь разрешительные документы если я допустим поставлю 2 аппарата сахарной ваты на специальную тележку (из вашего каталога)? (Это будет расцениваться как нестационарная торговая точка?) Какие условия в данной ситуации необходимо выполнить для начала торговли?
Где и с кем необходимо договариваться ? Возможно ли "примкнуть" к какому-либо летнему кафе для получения от них электроэнергии для работы аппаратов ?
Здравствуйте!Почему у нас в Уфе цена на аппарат для сладкой ваты Фокус М и Фокус М2 одиннаковая,хотя в каталоге Фокус М2 идёт дороже,чем Фокус М?Спасибо.
