Узнавайте первыми о скидках, акциях, специальных предложениях и интересных мероприятиях

Тег: Другое

Антон из города Санкт-Петербург

Вопрос задан 02 07 2021 617 просмотров

Купили у вас аппарат бракованный, отказываются менять на новый, отправляют в суд

Купили 16 дней назад аппарат ТТМ Карнавал, сразу же был замечен брак-неисправен регулятор мощности, так как напряжение не регулировалось. Сразу же обратились в офис в Санкт-Петербурге и отдали в сервис. Сервис установил-заводской брак, гарантийный случай. Мы потребовали замену. В офисе сначала сказали: да поменяем, без проблем, подождите, мы работаем над этим. А через 2 недели: знаете что, а пишите лучше в юридический отдел и идите в суд. Считаю данную ситуацию крайне безответственным и неконструктивным подходом компаний Деловая Русь и Трапеза.

Есть ответ

Ответил специалист компании «Деловая Русь» Александра Гончарова

Добрый день, Антон.

После диагностики сервисным центром составляется акт, подтверждающий факт гарантийного случая. На основании акта должен был быть произведен ремонт либо замена оборудования по гарантии. Направила вашу претензию для разбирательства в наше подразделение в Санкт-Петербурге.

Приносим извинения за сложившееся недоразумение!

Перейти к списку вопросов Мне помог ответ | 0 0

Похожие вопросы

Олеся

Из города Москва

13 02 2025

273 просмотра

Другое Поверхность тепловая встраиваемая GASTROLUX ВТП-076/К ARTIC SNOW - код (187641)

Добрый день. Какая актуальная цена и срок поставки ?

Прочитать ответ

Христина

Из города москва

04 04 2017

1063 просмотра

Другое деталь

Есть ли у вас детали на блендер HAMILTON BEACH HBH850-CE ? Нужен механизм на мерном чтаканк или мерный стакан в сборе!

Прочитать ответ

Валерий Астахов

Из города Москва

23 01 2018

875 просмотров

Другое Ремонт не осуществляете уже?

Кипятильник проточный "Термаль 100"? Раньше ремонтировали!

Прочитать ответ

Павел

Из города Челябинск

20 04 2023

627 просмотров

Другое Фритюрница электрическая ROBOLABS ROBOFRY ARF2, Две раздельные ванны! - код (219638)

Как регулировать температуру и таймер фритюра?

Прочитать ответ

дмитрий

Из города реутов

07 06 2011

1321 просмотр

Другое аппарат сахарной ваты

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК СДАТЬ В АРЕНДУ АППАРАТ САХАРНОЙ ВАТЫ ЗАРАНЕЕ СПАСИБО

Прочитать ответ

Вадим

Из города Петропавловск-Камчатский

18 04 2019

726 просмотров

Другое Код (85113) - Гриль на углях, 4 решетки 500х420мм, подставка открытая, отделка коричневая, зольник, жаровня, зонт вытяжной

Добрый день. У Вас есть в наличии решетки для мяса и поддон, на который насыпают угли для ГРИЛЬ PEVA BL 250?

Прочитать ответ

Крутикова Наталия

Из города Москва

25 10 2022

579 просмотров

Другое Вывеска L 48см W 24см H 2см PIZZA LED SECURIT LS-PIZZA - код (118136)

Здравствуйте, почему когда я добавляю табличку в корзину она стоит без скидки

Прочитать ответ

владимир

Из города Брянск

11 03 2024

407 просмотров

Другое Микровыключатель для фритюрниц IEF ENIGMA - код (123129)

цена на Микровыключатель для фритюрниц IEF ENIGMA актуальна?

Прочитать ответ

наталия

Из города г. волгоград

11 04 2006

1290 просмотров

Другое рецепт блинного теста

Срочно нужен рецепт блинного теста. Можно ли его приобрести?

Прочитать ответ

Наталья

Из города Иркутская область

03 04 2023

548 просмотров

Другое Пароварка для дим самов HURAKAN HKN-DS1 - код (165828)

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какое количество поз входит в эту пароварку.

Прочитать ответ

Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.

Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.