К списку вопросов
1686
Другое
Качество продукции
Добрый день! Мы приобрели у вас продукцию" Арахис обжаренный с медом и кунжутом". Вкусовые качества данного вида продукции не соответствует описанию. Арахис отсыревший и сильная горечь, которую вызывают семена кунжута?! Мы не можем поставить товар в реализацию. Каким образом мы можем вернуть вам товар? Спасибо. С уважением, Нелли Николаевна.Нелли, добрый день! Наша компания поставляет арахис в кинотеатры и розничные точки продаж по всей России, а также успешно экспортирует в другие страны. Жалоб на качество данного товара не поступало. Каждая партия арахиса имеет удостоверение о качестве продукции. Нужно обратить внимание, как и где у вас хранился данный товар и не истек ли срок годности. Напоминаю, что срок годности арахиса с медом и кунжутом составляет 6 месяцев со дня изготовления при температуре от + 15 до + 21 °С и влажности не более 75% . Мы готовы разобраться в ситуации и ближайшее время с вами свяжется руководитель нашего представительства в г. Хабаровск.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Всего наилучшего.
Анна Вострецова
